Laporan oleh Michael Davitt Adi Prasetyo
Jakarta – Perusahaan logistik Ninja Xpress dan DPD Group telah merilis laporan pertama indikator e-commerce Asia Tenggara (SEA) untuk tahun 2021. Laporan ini menunjukkan pembeli online dan preferensi pengiriman SEA. pragmatic slot judi
Laporan ini menyoroti kebiasaan belanja pembeli online Asia Tenggara (SEA) dan pengalaman berbelanja yang mereka inginkan mulai dari pembelian hingga pengiriman.
Sejak pandemi dua tahun lalu, Asia Tenggara telah menambah 70 juta pembeli online dan diperkirakan akan tumbuh menjadi 380 juta pada tahun 2026.
Selain tren ini, hingga 63% pembeli Indonesia baru saja mulai berbelanja online. Apalagi dua tahun lalu, pandemi memaksa semua orang untuk berdiam diri di rumah.
Selama 12 bulan terakhir, Ninja Xpress telah mengirimkan rata-rata lebih dari 1 juta paket per hari di seluruh Indonesia, dengan pertumbuhan lebih dari 65% dari tahun ke tahun, menyoroti visi yang lebih luas untuk ledakan pertumbuhan e-commerce.
Andi Djoewarsa, Chief Marketing Officer Ninja Xpress, mengatakan pandemi telah mengubah cara orang berbelanja—prioritas belanja online.
“Karena sering belanja online, pembeli pasti menginginkan pengalaman berbelanja, termasuk pengiriman barang,” ujarnya.
Menurutnya, hal ini merupakan peluang bagi perusahaan untuk mendukung bisnis shippernya dan menunjukkan kesediaannya untuk memberikan pelayanan yang lebih baik.
Berdasarkan hasil pencarian, pembeli online juga mulai terlibat dalam perdagangan lintas batas. Lebih dari setengah (52%) responden Indonesia mengatakan bahwa mereka melakukan pembelian di situs asing, kebanyakan dari mereka melakukan beberapa pembelian.
Selain pembelian langsung di Asia Tenggara, banyak yang mencatat bahwa mereka telah melakukan pembelian dari negara-negara Asia lainnya seperti China, Hong Kong, Taiwan, Jepang dan/atau Korea Selatan.
Khususnya di Indonesia, perilaku konsumen ini merupakan sinyal kuat bagi pengecer online untuk memaksimalkan potensi mereka dan memperluas basis pelanggan mereka secara lokal atau global.
Sebanyak 89% responden menyatakan ingin mengetahui perusahaan pelayaran yang mengirimkan paket tersebut.
Pembeli Indonesia yang ingin peringkat lebih tinggi dari negara-negara Asia Tenggara lainnya. Informasi mengenai perusahaan pengirim parsel dapat memberikan informasi kapan parsel dikirim dan tingkat jaminan pelayanan atas parsel yang dipesannya.
SEA Barometer Report 2021 untuk E-commerce menegaskan komitmen Ninja Xpress untuk memahami kebutuhan pengirim dan pembeli dengan memberikan pengalaman pengiriman yang bebas repot. Ninja Xpress terus mempertahankan ekosistem layanan dan fasilitas bernilai tambah untuk memastikan pengalaman yang mulus bagi semua pengguna.
